Política de Privacidade

Última atualização: 11 de fevereiro de 2026

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A CliqFeito, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 64.189.995/0001-63, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Informações que Coletamos

1.1. Dados Fornecidos por Você

  • Nome completo, CPF, e-mail e telefone
  • Endereço (CEP, logradouro, número, cidade, estado)
  • Foto de perfil e documentos de identificação (para prestadores)
  • Informações profissionais (especialidades, portfólio, preços)
  • Dados de geolocalização (opcional, para busca de profissionais)
  • Informações de pagamento (processadas pelo Stripe)

1.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Endereço IP e tipo de dispositivo
  • Navegador utilizado e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de uso da plataforma (cliques, buscas, interações)
2. Como Usamos suas Informações
  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Conectar clientes e prestadores de serviços
  • Processar pagamentos e transações financeiras
  • Enviar notificações sobre ofertas, mensagens e atualizações
  • Melhorar a experiência do usuário e funcionalidades da plataforma
  • Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

  • Com outros usuários: Nome, foto, localização e informações de contato são visíveis para facilitar a contratação de serviços
  • Prestadores de serviços: Stripe (pagamentos) e Google (autenticação, mapas e Firebase Cloud Messaging para notificações push)
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
  • Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
  • Armazenamento seguro em servidores protegidos
  • Controle de acesso restrito aos dados
  • Monitoramento contínuo de segurança

Embora utilizemos as melhores práticas de segurança, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Recomendamos que você proteja suas credenciais de acesso.

5. Seus Direitos (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD)

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
  • Correção: Solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
  • Revogação de consentimento: Retirar autorização para uso de dados a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@cliqfeito.com

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Manter você conectado na plataforma
  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Analisar o uso da plataforma e melhorar funcionalidades
  • Personalizar conteúdo e ofertas

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Menores de Idade

Nossa plataforma é destinada a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados, tomaremos medidas para removê-los imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

10. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

CliqFeito

CNPJ: 64.189.995/0001-63

E-mail: contato@cliqfeito.com.br

WhatsApp: (19) 99123-9627

Ao continuar utilizando nossos serviços, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.